“80后&90后”員工管理

【課程對(duì)象】
企業(yè)中層、基層管理者

【課程背景】
“后80”與“90后”是一個(gè)特殊的群體，他們身上被打上了深刻的時(shí)代烙?。邯?dú)生子女、高等教育改革、高校擴(kuò)招、時(shí)代變革、市場經(jīng)濟(jì)、東西方文化的大沖突與大融和。
他們的教育背景、家庭背景和社會(huì)背景造就了他們的性格特點(diǎn)，他們個(gè)性張揚(yáng)、他們敢于表達(dá)、他們充滿朝氣；但是，他們漠視責(zé)任、蔑視義務(wù)、完全的自我……
“后80”和“90后”的員工就像一臺(tái)筆記本電腦，能創(chuàng)造無限的價(jià)值，同時(shí)須輕拿輕放，因?yàn)樗麄円姿?。如何做一個(gè)新型的領(lǐng)導(dǎo)，去管理這個(gè)群體，這是擺在我們每一位管理者面前的迫切難題。
本課程根據(jù)老師四年來對(duì)后80和90后員工的潛心研究，凝練在企業(yè)工作的實(shí)踐及走訪世界500強(qiáng)及中小型企業(yè)達(dá)680多家的經(jīng)驗(yàn)而成，內(nèi)容系統(tǒng)完整、注重實(shí)際運(yùn)用，全心精心研修，與您共享后80&90后員工引導(dǎo)的奧秘！

【課程目標(biāo)】
  ■全方位了解后80與90后員工的行為和人格特征；
  ■掌握了解后80與90后員工的方法及途徑；
  ■引導(dǎo)不同類型后80＆90的管理招術(shù)；
  ■掌握激勵(lì)后80＆90的技巧及策略；
  ■掌握后后80＆90后輔導(dǎo)員工的方法；

【課程大綱】
第一部分：管理后80&90后的大前提
位置不一樣，看到的也不一樣
理解他們的生活方式，肯定他們
以管理對(duì)象為主體而不是以管理者為主體

第二部分：認(rèn)知“后80&90后”
一、成長環(huán)境分析
1、計(jì)劃經(jīng)濟(jì)時(shí)期的社會(huì)環(huán)境特征
2、80年代是中國改革開放的起點(diǎn)與分水嶺
3、改革開放30年來的社會(huì)思潮

二、“后后80&90后”思想個(gè)性特征
1、思想方面
2、個(gè)性方面
3、職場特征

第三部分：后80＆90后員工的管理與輔導(dǎo)藝術(shù)
如何管理好后80＆90后員工？是機(jī)制、人本、精神的三者結(jié)合
一、如何成為被后80&90后員工認(rèn)同的上司
1. 后80&90后員工的管理誤區(qū)；
2. 為何勞模失去光彩，明星成為偶像；
3. 后80&90后員工心目中理想上司的要素；
4. 修煉3Q與塑造你對(duì)員工的影響力；
5. IQ(智商)的修煉——接受新知識(shí)；
6. EQ(情商)的修煉——以情感融合；
7. AQ(逆境商)修煉——接受逆反心；
8．SQ(靈商)修煉――尋找內(nèi)心的幸福；
9．誠實(shí)守信與塑造自己的管理魅力；
10．實(shí)現(xiàn)他人理想與建立新型領(lǐng)導(dǎo)力。

二、管理者要做好六個(gè)轉(zhuǎn)變
員工：認(rèn)為自己和管理者應(yīng)當(dāng)是平等的
領(lǐng)導(dǎo)：認(rèn)為在上下級(jí)關(guān)系中，下屬應(yīng)當(dāng)服從上級(jí)
矛盾：強(qiáng)調(diào)上下級(jí)管理
解決方式：權(quán)力管理到情感管理
1. 牧羊犬向領(lǐng)頭羊轉(zhuǎn)變；
2. 由指令者到咨詢教練轉(zhuǎn)變；
3. 由監(jiān)督者到服務(wù)引導(dǎo)轉(zhuǎn)變；
4. 由上級(jí)到心靈導(dǎo)師轉(zhuǎn)變；
5. 由裁判到同壕戰(zhàn)友轉(zhuǎn)變；
6. 由同事到家人轉(zhuǎn)變。
 
三、后80&90后員工的培養(yǎng)輔導(dǎo)技巧
1. 如何挖掘內(nèi)在潛力；
2. 引導(dǎo)塑造自我目標(biāo)；
3. 培養(yǎng)自信心；
4. 培養(yǎng)責(zé)任心；
5. 能力與業(yè)績改善；
6. 行為與習(xí)慣改善。
 
第四部分：后80＆90后員工的管理機(jī)制的改變
一、讓后80＆90后從他人管理到自我管理的三種管理方法
1．PK排名系統(tǒng)
針對(duì)后80＆90后的PK方式
（1）．環(huán)境機(jī)制
（2）．對(duì)抗機(jī)制
（3）．重復(fù)機(jī)制
（4）．?dāng)橙藱C(jī)制
2．后80&90后的職業(yè)生涯規(guī)劃
尋找后80&90后的核心價(jià)值觀
在核心價(jià)值觀下的職業(yè)生涯規(guī)劃
3．責(zé)任管理
后80&90后不是沒有責(zé)任，他們只會(huì)對(duì)清晰的指向他的責(zé)任負(fù)責(zé)，建立一對(duì)一責(zé)任
 
二、開放管理的三種方法
1、幫助下屬定義工作結(jié)果，還要告訴他們這么做的原因。
2、采用開放式溝通和集體討論式溝通。
3、與后80&90后員工的溝通習(xí)慣同步
 
第五部分：點(diǎn)燃后80＆90后的工作激情
1、后80&90后激勵(lì)的原理是什么；
2、后80&90后的四大激勵(lì)系統(tǒng)；
3、后80&90后激勵(lì)的四大原則；
4、建立后80&90后激勵(lì)的體系的三個(gè)層次以及詳細(xì)解析；
5、點(diǎn)燃別人之前請先點(diǎn)燃自己；
6、激發(fā)后80&90后員工的八項(xiàng)行動(dòng)；
7、你讓每個(gè)人都發(fā)現(xiàn)自己很重要了嗎？
8、工作的意義是組織成長的動(dòng)力，理由越充分，行動(dòng)才會(huì)越積極，理由充分，才能說服自己，才能影響別人！

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